PACK STORY היא מותג בבעלות חברת אקספרס אריזות בע"מ, ופועלת באמצעות מערך שיווק נפרד, תוך הסתמכות על מוצרי החברה ומוצרים של ספקים נוספים.

קניין רוחני 

כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים, קבצים גרפיים ותכנים נוספים, מוגנים בזכויות יוצרים.
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכנים אלה, בין אם במישרין ובין אם בעקיפין, ללא קבלת אישור בכתב מחברת אקספרס אריזות בע"מ.

רכישת מוצרים והנפקת חשבונית

רכישת מוצרים באתר מתאפשרת לכל אדם או תאגיד המחזיקים בכרטיס אשראי בר תוקף.
כל המוצרים המוצגים באתר זמינים במלאי החברה ומוכנים לאספקה מיידית.

במקרה של חוסר במלאי, Pack Story תעדכן את הלקוח תוך 3 ימי עסקים ממועד הרכישה.

חשבונית מס/קבלה מקורית תצורף למשלוח או תישלח לכתובת הדוא"ל של הלקוח.

משלוחים

הגדרות חבילות:
חבילה רגילה: עד 20 ק"ג ו/או עד 0.2 מ"ק
חבילה חריגה: מעל 20 ק"ג ו/או מעל 0.2 מ"ק

הגדרות אזורים:
אזור רגיל: כל אזור שאינו מוגדר כאזור חריג
אזור חריג: כמפורט להלן

אזורי משלוח חריגים

אזורים חריגים כוללים, בין היתר:
יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, וכן יישובים נוספים בהתאם לרשימת חברת המשלוחים.

עלויות משלוח

בהזמנה מעל 1,500 ₪ – משלוח חינם.
בהזמנה מעל 300 ₪ ניתן לבצע איסוף עצמי ממשרדי אקספרס אריזות (EX PACKS) ללא חיוב, תוך שני ימי עסקים לאחר קבלת אישור במייל.

חבילה רגילה לאזור רגיל: 59 ש"ח כולל מע"מ
חבילה רגילה לאזור חריג: 69 ש"ח כולל מע"מ
חבילה חריגה לאזור רגיל: 120 ש"ח כולל מע"מ
חבילה חריגה לאזור חריג: 150 ש"ח כולל מע"מ

זמני אספקה

אזור רגיל – בתי עסק רשומים: עד 5 ימי עסקים
אזור רגיל – לקוח פרטי: עד 7 ימי עסקים
אזור חריג – בתי עסק רשומים או לקוח פרטי: עד 14 ימי עסקים

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש באתר תוך 14 יום ממועד המכירה, בתנאי שהמוצר שלם, נקי, לא נעשה בו שימוש והוא ארוז באריזתו המקורית והשלמה, כך שניתן למכור אותו מחדש.

יש לשלוח את המוצר בדואר רשום או באמצעות שליח לכתובת:
אקספרס אריזות בע"מ, ת.ד. 4008, פתח תקווה 490000
או לכתובת המשרדים: אבשלום גיסין 70, פתח תקווה.

הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי ששימש לביצוע הרכישה, לאחר קיזוז עלות המשלוח ודמי איסוף במידת הצורך, וכן קיזוז של 7% (5% בהתאם לחוק ו־2% עמלת חברת האשראי).
הזיכוי יבוצע תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת ובדיקת המוצר במחסן החברה.

ניתן לבחור בקבלת חשבונית זיכוי לרכישה עתידית ללא הקיזוזים האמורים.

תמונות להמחשה

התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכן שהמוצר שיתקבל בפועל יהיה שונה במראהו או בצבעו מהתמונה באתר, עקב מגבלות צילום ותצוגה.

הגבלת פרטיות

פרטי הלקוחות אינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט כמפורט במדיניות הפרטיות של האתר.